تفاصيل المصطلح

Definition · التعريف

The process of referring a customer issue to a higher level of support.

الشرح بالعربية

عملية إحالة مشكلة العميل إلى مستوى دعم أعلى.

Example · مثال

The technician explained escalation clearly to the customer.

شرح الفني تصعيد الحالة للعميل بوضوح.