تفاصيل المصطلح

Definition · التعريف

The process of receiving, investigating, and resolving customer complaints.

الشرح بالعربية

عملية استقبال شكاوى العملاء والتحقق منها ومعالجتها.

Example · مثال

The technician explained complaint handling clearly to the customer.

شرح الفني معالجة الشكاوى للعميل بوضوح.